株式会社グラスSHOP24（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、オンラインショップその他当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得するお客様その他関係者の個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理および保護に努めます。

1．個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することによって特定の個人を識別することができる情報をいいます。 また、個人識別符号その他、個人情報の保護に関する法律において個人情報として取り扱われる情報を含みます。

2．当社が取得する情報

当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。 ・氏名 ・郵便番号 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・商品のお届け先情報 ・注文内容、購入履歴その他取引に関する情報 ・お問い合わせ内容 ・返品、交換、返金等に関する情報 ・決済に関連する情報 ・本サービスの利用履歴 ・IPアドレス ・Cookieその他の識別子 ・端末情報、ブラウザ情報等 ・その他、お客様が当社へ任意に提供した情報 なお、クレジットカード決済その他の外部決済サービスを利用する場合、クレジットカード番号等の決済情報については、当社ではなく決済代行事業者等が直接取得・管理する場合があります。

3．個人情報の取得方法

当社は、以下の方法等により、適正かつ公正な手段で個人情報を取得します。 ・商品のご注文 ・会員登録 ・お問い合わせフォーム ・メール、電話その他の方法によるお問い合わせ ・キャンペーン、アンケート等への応募 ・返品、交換、返金等のお手続き ・当社ウェブサイトおよびオンラインショップの利用 ・その他、本サービスの提供に伴うお客様からの情報提供 当社は、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得することはありません。

4．個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。 商品の注文受付、発送、配送および代金決済のため ご注文内容および配送状況等についてご連絡するため 商品、サービスおよび各種コンテンツを提供するため お問い合わせ、相談、苦情等への対応のため 返品、交換、返金その他アフターサービスを行うため 本人確認および不正利用防止のため 本サービスの維持、管理、改善および品質向上のため 商品、サービス、キャンペーン等のご案内を行うため メールマガジンその他当社からのお知らせを配信するため お客様の購入履歴、利用状況等を分析し、商品開発、サービス改善およびマーケティング活動に活用するため 不正アクセス、不正注文、詐欺その他の不正行為を防止し、安全なサービス運営を行うため 利用規約その他当社が定める規則に違反する行為への対応のため 法令、行政機関、裁判所等からの要請に対応するため 当社の権利、財産または安全を保護するため その他、上記利用目的に付随する業務を行うため 利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で行い、必要に応じて本ウェブサイト等を通じて公表します。

5．個人情報の第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供することはありません。 ただし、以下の場合には、本人の同意なく提供することがあります。 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合 ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合 ・国の機関、地方公共団体その他法令に定める者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 ・その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合

6．業務委託について

当社は、本サービスを円滑に提供するため、必要な範囲において個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。 主な委託先には、以下の事業者等が含まれる場合があります。 ・配送業者 ・決済代行事業者 ・ECサイト運営事業者 ・システム管理事業者 ・サーバー、クラウドサービス提供事業者 ・メール配信サービス事業者 ・広告、マーケティング関連事業者 ・その他、本サービスの提供に必要な業務委託先 当社は、委託先の選定に際して適切な安全管理体制を確認し、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

7．安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報への不正アクセス、紛失、盗難、漏えい、改ざん、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 具体的には、以下のような対策を実施するよう努めます。 ・個人情報を取り扱う範囲および担当者の適切な管理 ・ID、パスワード等によるアクセス管理 ・不正アクセス防止対策 ・ウイルス対策その他情報セキュリティ対策 ・個人情報を取り扱う端末および媒体の適切な管理 ・不要となった個人情報の適切な削除または廃棄 ・個人情報の取扱いに関する従業者への教育および周知 ・委託先に対する必要かつ適切な監督 個人情報の保護に関する法律および個人情報保護委員会のガイドライン等を踏まえ、継続的な安全管理体制の改善に努めます。

8．個人情報の正確性および保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、保有する個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。 また、利用する必要がなくなった個人情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な時期に削除または廃棄するよう努めます。

9．Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービス改善、広告配信等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。 Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザ等へ保存される情報です。 Cookieに保存される情報のみで直接お客様個人を特定できない場合がありますが、他の情報と組み合わせることにより個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。 お客様は、ブラウザの設定等によりCookieの利用を拒否または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。

10．アクセス解析等について

当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービス改善等に役立てるため、アクセス解析ツールその他の外部サービスを利用する場合があります。 これらのサービス提供者がCookie等を利用して情報を収集する場合があります。 収集される情報、利用目的、取扱方法等については、各サービス提供者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

11．広告配信について

当社は、当社の商品またはサービスに関する広告を適切に配信するため、広告配信事業者のサービスを利用する場合があります。 広告配信事業者は、Cookieその他の識別情報等を利用し、お客様のウェブサイト閲覧履歴等に応じた広告を表示する場合があります。

12．外部サイトへのリンクについて

当社ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。 リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社では責任を負いかねます。 リンク先のウェブサイトをご利用になる場合は、それぞれのプライバシーポリシー等をご確認ください。

13．個人情報の開示等の請求

お客様は、当社が保有するご本人の個人データについて、法令に基づき、以下の請求を行うことができます。 ・利用目的の通知 ・個人データの開示 ・内容の訂正 ・追加または削除 ・利用停止 ・消去 ・第三者への提供停止 これらの請求をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 当社は、ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、個人情報保護法その他の法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。 なお、法令により開示等を行わないことが認められている場合には、ご希望に添えないことがあります。

14．利用停止・メール配信停止について

当社からの商品情報、キャンペーン情報、メールマガジン等の配信を希望されない場合は、当社所定の方法により配信停止を申し出ることができます。 配信停止のお申し出後も、ご注文、配送、決済、重要なお知らせ等、本サービスの提供に必要なご連絡については送信する場合があります。

15．未成年者の個人情報について

未成年者が本サービスを利用し、個人情報を提供する場合は、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。 当社は、未成年者の個人情報についても、その他の個人情報と同様に適切に取り扱います。

16．個人情報の漏えい等が発生した場合

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、またはそのおそれがある場合には、被害拡大の防止、原因調査、再発防止策等、必要な対応を速やかに行います。 また、法令上必要となる場合には、個人情報保護委員会への報告および本人への通知その他必要な措置を講じます。

17．法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、関連法令、政令、規則および個人情報保護委員会が定めるガイドライン等を遵守します。

18．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じるものとします。 重要な変更を行う場合には、必要に応じて分かりやすい方法でお知らせします。

19．お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。 事業者名 株式会社グラスSHOP24 所在地 大阪府大阪市西区立売堀一丁目1番5号 本町ギボービル3階 電話番号 070-1464-8123 メールアドレス osakaguras@gmail.com 当社は、お問い合わせいただいた内容を確認のうえ、適切な対応に努めます。 制定日：2026年01月17日 株式会社グラスSHOP24